🤝 الدفع عند الاستلام بصدق وودّ | رحلة أمان ومسؤولية مشتركة 🌸📦
أهلاً بكِ في عائلتكِ الدافئة Touch Y-A.. ✨
نحن نثق بجمال اختياركِ وبصدق رغبتكِ في اقتناء قطعنا الكلاسيكية الفاخرة؛ ولأننا نحب دائماً تسهيل رحلة تسوقكِ وتوفير أقصى سبل الراحة واليسر لقلبكِ، يسعدنا تقديم خدمة "الدفع عند الاستلام" داخل مناطق المملكة العربية السعودية.
لأن كل قطعة في البوتيك نغزلها لكِ بحب، ونقوم بفحصها يدوياً وتجهيزها وتعطيرها وتغليفها بعناية خاصة، ثم شحنها وحجزها باسمكِ؛ فإننا نعتبر هذه الخدمة عهداً ووداً مشتركاً بيننا يضمن وصول أناقتكِ بأمان ومسؤولية متبادلة.
إليكِ الضوابط والرسوم البسيطة لضمان رحلة توصيل ناجحة وموثوقة:
📏 ضوابط ورسوم الخدمة:
💵 رسوم خدمة الدفع عند الاستلام:
تترتب رسوم إضافية بقيمة 15 ريالاً فقط عند اختياركِ لخدمة الدفع عند الاستلام، وهي رسوم تشغيلية تذهب مباشرة لشركائنا في شركة الشحن لقاء تحصيل وتسليم المبالغ النقدية.
(💡 نصيحة دافئة لتوفير الرسوم: يمكنكِ إعفاء نفسكِ من دفع رسوم الـ 15 ريالاً بالكامل وبسهولة تامة عبر اختيار أحد خيارات الدفع الإلكتروني الآمنة والسريعة بالمتجر كـ Apple Pay أو بطاقات مدى 💳).
📞 تأكيد الطلب الهاتفي (الخطوة الذهبية للجدية):
بعد إتمام طلبكِ إلكترونياً، سيقوم فريق العناية بالصديقات بالتواصل معكِ عبر الواتساب أو هاتفياً لتأكيد المقاس المناسب يدوياً بالمتر ومطابقة العنوان بالكامل.
(يرجى العلم بأن الطلب لن يغادر البوتيك ولن يتم تسليمه لشركة الشحن إلا بعد تأكيدكِ الشخصي والودي معنا، لراحة بالكِ وتجنب المقاسات الخاطئة 📐).
📦 الالتزام باستلام الأناقة المجهزة لكِ:
بمجرد تأكيدكِ وتجهيز شحنتكِ، يتم دفع رسوم الشحن نيابة عنكِ لشركائنا وتغادر الشحنة باسمكِ وتصبح أمانة مع مندوب شركة ستورج استيشن - ثرد مايل. نرجو منكِ الحرص على التواجد والرد على اتصالات مندوب التوصيل خلال مدة الشحن (1\text{--}6 أيام عمل) لاستلام القطعة بكل يسر وسهولة.
🛡️ سياسة حماية البوتيك عند عدم الاستلام (الاعتذار اللطيف):
نحن نعمل بكل صدق ونتحمل تكاليف في فحص وشحن وتغليف كل قطعة تخرج باسمكِ، وفي حال تكرار عدم استلام الطلب من قِبل المتسوقة دون عذر رسمي مقبول أو التواصل المسبق معنا لإلغاء الطلب قبل الشحن:
1. 🔒 إلغاء تفعيل الخدمة مستقبلاً:
نعتذر منكِ بحب؛ سيتم إيقاف ميزة "الدفع عند الاستلام" لحسابكِ مستقبلاً، وسيكون بإمكانكِ الاستمتاع بقطعنا عبر بوابات الدفع الآمنة والحديثة الأخرى (أبل باي، مدى، أو تابي وتمارا بالتقسيط المريح).
2. 🏷️ تحمّل رسوم الشحن الفعلي:
في حال الرغبة في طلب قطعة أخرى مستقبلاً بعد عدم الاستلام السابق، يسعدنا خدمتكِ بعد سداد قيمة شحن الطلب المرتجع السابق (23 ريالاً فقط) كبادرة تقدير وحرص متبادل على استمرار محبتنا.
💬 هل تودين تعديل أو تأكيد طلبكِ الآن؟
إذا كان لديكِ أي ظرف طارئ يمنعكِ من الاستلام، أو ترغبين في تأجيل موعد التوصيل، أو إلغاء الطلب بكل مرونة قبل خروجه مع المندوب؛ يرجى النقر فوريّاً على أيقونة الواتساب أسفل المتجر وسنساعدكِ في ترتيب الموعد بكل سرور ولطف 🌸🕊️